Calidad minimiza fallas y maximiza satisfacción del cliente
Departamento de fallas de Pickens cada vez trabaja menos
La empresa venezolana se destaca en el mercado por ofrecer productos que aseguran
una experiencia de usuario sin inconvenientes y una completa satisfacción del cliente
¿Por qué los técnicos del departamento de fallas de Pickens no trabajan mucho? La
respuesta a esta pregunta se encuentra en la filosofía de la marca: calidad superior y
durabilidad inigualable.
Esta empresa venezolana se enfoca en ofrecer productos de alta gama elaborados con
materiales de primera línea y siguiendo estrictos estándares de calidad verificada en su
fabricación. Esto se traduce en una garantía de 2 a 5 años y una vida útil promedio de 10
años, dependiendo del artículo, lo que minimiza significativamente la necesidad de
reparaciones o reemplazos frecuentes.
El presidente de Pickens, Ramón Abreu, destacó que “la marca se ha vuelto la principal
en soluciones eléctricas en el país, gracias a los más de 300 productos de alta calidad
(bombillos, tubos, reflectores LED, lámparas, protectores, interruptores y bases para TV,
entre otros) que ofrece en su catálogo, todos con garantías de 2 a 5 años”.
Garantías únicas
Consciente de la calidad de sus productos, Pickens ofrece a sus clientes una garantía
sólida que les brinda tranquilidad y confianza. Abreu señaló que, “esta garantía cubre
defectos de fabricación y materiales, garantizando el buen funcionamiento del producto
durante un período determinado de hasta 10 años”.
Por si fuera poco, la empresa cuenta con personal, siempre dispuesto a atender las dudas o
necesidades de los usuarios. Entre los principales beneficios de los productos Pickens, se
pueden mencionar:
Vida útil promedio de 10 años.
Garantías sólidas que brindan tranquilidad al cliente.
Un promedio de fallas extremadamente bajo.
Un excelente servicio al cliente.
Menos de 1% en fallas
Abreu indicó que, gracias a su compromiso con la calidad, “Pickens mantiene un promedio
de fallas extremadamente bajo, por debajo del 1%”. Esto significa que la gran mayoría
de sus productos funcionan sin problemas durante años, lo que se traduce en una alta
satisfacción del cliente.
Pickens ha desarrollado una tecnología adaptada a las fluctuaciones y bajones del sistema
eléctrico de Venezuela, lo que les permite crear y ofrecer productos que resisten ese
impacto y garantizan tranquilidad, así como menos porcentajes de fallas a los clientes.
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