KPIs Diseño de Indicadores (8 horas)

Fechas: 25 y 26 de julio de 2024

Horario Venezuela: 10 am – 12 m / 1 pm – 3 pm

«Lo que No se Mide No se administra; Lo que No se Administra No se MEJORA”

MODALIDADES:

1. VIRTUAL – EN VIVO: Participa durante la jornada en la fecha y horario indicado. La sesión es grabada y dispone del enlace en línea durante 15 días.

2. VIRTUAL – GRABACIÓN: En caso de no tener disponibilidad de horario, le enviamos la grabación del curso. Tiene 15 días para revisar la información.

Promoción 3×2: 3 participantes por la inversión de 2

Inscríbete a tiempo… Cupos limitados

¿Quieres desarrollar este programa de capacitación ajustado a las necesidades de tu organización?

¿Alguna vez ha sentido que carecen de indicadores relevantes para la toma de decisiones?

¿En las reuniones se presentan reportes sin un análisis de los resultados?

¿Los objetivos y metas que se han planteado a nivel de cada departamento no se encuentran alineados?

¿Considera usted que no existe una metodología que promueva el desarrollo y ejecución de planes de acción efectivos?

INTRODUCCIÓN:

En el contexto actual caracterizado por rápidos y constantes cambios, las organizaciones requieren profesionales con competencias en la medición y mejora continua de los procesos, que les permita tener información clave “interna y externa” a nivel financiero, comercial y de su cadena de valor, para una toma de decisiones efectiva.

Es importante comprender que:

“Si no se mide lo que se hace, no se puede controlar y si no se puede controlar, no se puede administrar y si no se puede administrar no se puede mejorar”

Entonces, ¿Por qué medir?

• En la empresa se deben tomar decisiones basadas en evidencia e información exacta (caso contrario, es marchar «a ciegas», tomando decisiones sobre suposiciones o intuiciones).

• Para analizar la tendencia, los resultados y en caso de ser necesario desarrollar planes de acción correctivos y preventivos que nos permitan mejorar.

• Para medir la situación de riesgo de la empresa.

• Para proporcionar las bases del desarrollo estratégico y la mejora continua.

¿Le gustaría adquirir los conocimientos necesarios para diseñar, implementar y mejorar el sistema de Indicadores?

Módulo N°1: Teoría General de los Sistemas

• Enfoque Sistémico de la Organización.
• Factores clave del éxito de la gestión: eficiencia, eficacia, efectividad y productividad.
• Balanced Scorecard.

Módulo N°2: Control de Gestión

• Definición y Niveles de Control de Gestión.
• Factores que influyen sobre el Control de Gestión.
• Limitaciones y paradigmas del Control de Gestión.

Módulo N°3: Indicadores de Gestión

• Definición de indicadores de gestión.
• Atributos, componentes y naturaleza de los indicadores de gestión. Metodología para el establecimiento de indicadores.
• Evaluación de los indicadores de gestión.
• Representación de los indicadores de gestión: diagrama de árbol y matriz operacional.
• Tipos de indicadores de gestión: financieros, comerciales, procesos internos, recursos humanos.
• Presentación de un informe de gestión.

Conferencista: Susana Guzmán

Ingeniero Industrial, Magíster en Administración de Empresas, con amplia experiencia en empresas de manufactura y de servicios. Diseño y optimización de procesos organizacionales. Implementación y control de proyectos de mejora en las áreas de logística y calidad. Coordinación y seguimiento de las operaciones requeridas para alcanzar los objetivos de la organización, con enfoque de procesos.